Что сделать, чтобы шпульный колпачок вышел из челнока?

Уселась шить себе обновку, только вошла во вкус, кончились в шпульке нитки. Стала доставать, застежка отошла и никак не возвращается в исходное положение - это раз, два - шпульный колпачок не желает выходить из челнока. Я уже и челночное устройство из машины вынула, думала так лучше смогу все увидеть и до всего дотянуться, так не помогает, застрял. Please, если есть мастера, то подскажите пожалуйста, что сделать