Какие услуги оказывает бесплатная юридическая консультация?

Учреждение государственное. Как-то попросил помочь написать мне исковое заявление в суд. Нет, не помогли. Только советы словесные. А оказать помощь в судебном заседании и речи быть не может - У нас только консультация, адвоката ищите сами. А вам приходилось обращаться в это учреждение?