В чем разница между дамой и женщиной (см.ниже)?

Меня интересует обращение "Женщина". Оно какое-то обезличенное, никакое. Заметил, что в очередях "Женщина, вы за кем стоите?, ответ - вот за этой Дамой. Когда дама в возрасте - ей особенно приятно ?