Как отвечать людям которые прикрываются громким голосом?

Чаще всего замечается это у женщин или эмоциональных людей не умеющими владеть собой при разгаре спора, а также у руководящих должностей, они начинают обвинительным голосом стараясь при этом принизить и когда делаешь им замечание, что зачем орешь на меня. Они прикрываться начинают тем, что всегда так говорю и похоже не осознают или осознают, что делают не правильно, но не хотят в этом признаваться. Как таким людям отвечать, чтобы убрать их пыл и поставить на место? Ведь вынесут мозг без проблем, тем у кого не крепкие нервы.