Если деньги перечислил не тому оператору?

Знакомый вместо МТС перечислил на Мегафон. Номер тот же кроме первых цифр оператора. Оператор МТС сказал что ни чего сделать не возможно уже. Это так? Или они просто работать не хотят? я помню когда работала в телекомсервисе, то мы звонили и нам переводили деньги, но это наша система была, мы переводили и с ними связь типо тех поддержки. А как простому человеку быть?