Заливают соседи. Как правильно написать претензию в ЖЭУ?

Уже 2 года бежит стояк с горячей водой, соседи его делать не собираются, ЖЭУ отказывается. Как правильно составить претензию, жалобу на соседей в ЖЭУ или Управляющую компанию? Где найти образец претензии?