Почему на сайте почты России нет информации о посылке?

Отправила посылку из Украины в Россию. На сайте Укрпочты значится, что посылка покинула пределы страны еще 2 октября. Но на сайте почты России информации о ней нет до сих пор. А ведь уже неделя прошла, начинаю волноваться.