Газовая колонка - при включении душа перестаёт идти горячая вода, почему?

Колонка "Нева" новая, автомат, работает, из крана идёт горячая вода. Как только переключаю на душ - колонка выключается и вода идёт соответственно холодная. Не могу понять в чём дело, может кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?