Почему нельзя получить необходимое уточнение к ответу на сайте БВ?

Автор задал вопрос: Меня заинтересовало и попросил уточнить - хочу купить. А из ответа пользователя мне ничего не понятно - какое самое теплое ? Что лучше купить ? Как быть в таком случае ?