Что будет, если обострить спор на Aliexpress?

Я не получила посылку. Жду уже три месяца. Открыла спор, а продавец его отклонил, говорит, что посылка уже в моей стране, чтобы я на почте искала, но у нас там ничего о пропаже не знают. Получается, что деньги он мне возвращать не хочет, но я ведь товар не получила. Как быть?