Отвечают ли модераторы на БВ на вопросы пользователей?

Интересна ситуация, когда вопрос закрывается модератором и, нажав на кнопку "Пожаловаться" пишешь, что ты не согласен с решением модератора и просишь уточнения, собственно за что закрыли твой вопрос, так как краткая формулировка, что заданный вопрос является дубликатом существующего тебя не устраивает. И что интересно, в результате ты не только не получаешь ответа на заданный модератору вопрос, тебе ещё вдогонку влепляют штраф. Это всегда так?