Куда обращаться, если высадили в маршрутке?

Ситуация такая: ехала сегодня в маршрутном такси, за проезд подала тысячу рублей. На что кондуктор ответила, что у нее нет сдачи и потребовала, чтобы я вышла. Я выйти-то вышла, но фамилию и номер такси записала. В связи с этим и вопрос, куда сейчас мне необходимо обращаться с жалобой? И в какой форме лучше: устной или письменной? По возможности, пожалуйста подскажите на какие законы или акты я могу сослаться?