Что делать,если с почты перестали приносить извещения на посылки?

Вообщем,забили они на нас просто-напросто.Пытались разобраться в ситуации,а на нас наорали.Операторы говорят ,что почтальон виноват,а почтальон говорит ,что операторы не выписывают извещения на пришедшие посылки ,кто должен разбираться в этом бардаке,как вы думаете?