Почему не получается с Вебманей перевести деньги на карточку ПриватБанка?

В отчете пишется , что банк не дает обо мне данных о Ф.И.О , а карточка у меня универсальная с фото , сделанная 3 месяца назад. Но пошла в банк и мне даже показали , что все данные заполнены . Думала сбои какие , но несколько раз с разной периодичностью отправляла и все один и тот же отчет .