Кредитный калькулятор на сайте банка показывает неправильные суммы?

Собрался мой знакомый оформить небольшой денежный кредит. Зашел на сайт "Альфа-банка" (в Украине), и с помощью кредитного калькулятора посчитал, что если он возьмет 7000 грн сроком на 36 месяцев, то ему придется платить ежемесячно 337 грн. Т.е. переплата за весь период составит: (337 х 36) - 7000 = 5132. Дороговато, но вполне приемлемо. Поэтому этот человек оформил онлайн-заявку на сайте банка. Когда же он приехал в назначенное время в банк (кстати, расположенный в другом городе, поэтому потратил на это полдня времени), то ему сообщили, что ежемесячный платеж составит 487 грн. Не 337, а 487, т.е. ровно на 150 грн в месяц больше! За 36 грн ему пришлось бы заплатить на 5400 грн больше, чем он планировал. Естественно, человек от кредита отказался, чем еще и вызвал недовольство сотрудников. Вопрос: зачем банк вводит людей в заблуждение? Почему в кредитном калькуляторе не показываются реальные суммы ежемесячной оплаты за кредит?