Поступление по операции без авторизации? Что это значит? (см)?

Делала возврат товара в магазине, при покупке расплачивалась картой, значит и возврат сделали через карту, через три дня от банка пришло смс-уведомление "поступление по операции без авторизации", сумма возврата и название магазина, однако остаток на карте остался прежний, деньги на карту не вернулись. Что это означает, вернутся ли деньги обратно?