Что делать когда с дебетовой карты пропали деньги?

С дебетовой карты исчезла сумма 5 т.р. Соответственно позвонив по горячей линии банка ,которому принадлежит моя дебетовая карта, выяснив что действительно были списания средств на мой номер к которому привязана карта(хотя смс запросов в этот день с моего номера не делалось и другие люди не имели доступа к телефону)! Позвонив оператору мегафона выясняется следующее- нужно подождать три дня, чтобы потом самостоятельно обналичить деньги со счета либо перевести их на другой р.счет. Спустя три дня деньги уходят, опять же таки без каких либо запросов и команд, на какой то левый киви счет. Делаю распечатку в колл-центе, что бы хоть время узнать когда эта афера была сделана, специалист посмотрел счет на который ушли деньги и ни чего вразумительного ответить не смог на вопрос как так получилось. И вот теперь интересует вопрос- что в такой ситуации делать? Или это безнадега и не стоит заморачиваться?