Не перевели деньги - что делать?

Согласно записям, 12 ноября по моему запросу были выведены деньги на мой кошелек Вебмани. Однако до сегодняшнего дня на кошельке их нет. Никакого адреса, по которому я бы смогла обратиться к администратору сайта, я не нашла - ни в Правилах, ни на какой-либо другой странице проекта. Что делать? У кого-нибудь была такая ситуация? Как решался вопрос?