Должен ли заказчик статей защищать копирайтера?

Ситуация такова. Заказчик исправно приобретает для своего сайта тексты у копирайтера. На том сайте заказчик и модератор - одно лицо. На одну из статей пользователем был добавлен комментарий, содержащий прямые оскорбления в адрес автора (автор назван "тупицей", имеющей "скудоумный ум", "тупым верблюдом"). комментарий явно оскорбляет личность автора, а не его точку зрения, позицию. автор попросил модератора удалить комментарий, оскорбляющий копирайтера. На что модератор ответил, что действующее законодательство не воспрещает негативную критику и все в рамках приличия. Так должен ли заказчик (модератор) защищать своих авторов (копирайтеров), которые наполняют его сайт информацией и по сути приносят ему доход? Или заказчик прав? И как поступить автору в такой ситуации (статью нельзя удалить, деньги заказчику вернуть нельзя, информация проиндексирована поисковиками).