Что делать если банк испортил кредитную историю?

Я оставляла заявку в банке на потребительский кредит. Но когда пришла по поводу заключения договора, то отказалась от его заключения. Через полгода я стала подавать в различные банки заявки на получения ипотеки, но мне отказывают, так как у меня испорчена кредитная история - я не плачу кредит, который не брала. Банк- Сбербанк. Что делать?