Коллекторы достали своими звонками, угрозами и визитами, где найти управу?

Знакомый взял кредит, почти выплатил его. Но потом, попал в аварию разбил машину,(она источник его основного дохода) и ногу сломал, стал нетрудоспособным. Жена не работает сидит с детьми. Детям 2, 5 и 9 лет.Не имел и не имеет возможности оплачивать кредит, нуждается в операции. Банк некаторе время его не трогал, а потом появились коллекторы, стали угрожать что вынесут вещи из дома, напишут жалобу в опеку, что дети в неблагоприятных условиях живут и много еще всякой всячины. Есть ли действенные способы отвадить коллекторов?