У сестры задолженность в Росбанке. Что делать?

В общем, сестре пришло извещение, что банк передает кредитный долг в размере 99 тысяч рублей коллекторам из ООО ''ЭОС''. Кредит она не оплачивала уже несколько лет по причине увольнения с работы и проблемы были личного характера. Я знаю, что они могут и в суд подать и коллекторы доставать начнут. Но, есть ли какие-то варианты, чтобы договориться как-то с банком о возобновлении платежа по кредитному долгу по небольшим частям и списанию процентов? Не подкован в этой теме, так как никогда не имел дело с кредитами. Сестре просто совет хочу дельный дать. Спасибо