Как правильно вывести средства с БВ на WebMoney?

Зарегистрировалась на WM, Получила номер кошелька, попыталась перевести средства, мне пишут "Номер кошелька должен начинаться с R и содержать 12 цифр", ну я перед номером поставила R, и закончила перевод, а сейчас мне пишут "Автоматическая проверка показала, что вы допустили ошибку при указании номера WMR-кошелька при оформлении заявки на вывод средств" Как правильно указать номер кошелька?