Как вести себя девушке автолюбителю в случае аварии?

Не дай Бог конечно, но как себя вести девушке, которая попала в аварию на авто? И если не по своей вине, например, кто-то въехал в зад и помял машину и т.д. Обычно в таких ситуациях крутые дяди угрожают и требует денег. как в такой ситуации вести себя? Как разговаривать с полицией и "злыми дядями на джипах"?