Автосалон не отдает клиентам оплаченные машины - что делать?

Очередной крупный автосалон отказался выполнять свои обязательства перед покупателями. Людям не отдают уже оплаченные машины и требуют еще денег. Причем в салоне и сами признают, что это незаконно, но объясняют все кризисом и валютными колебаниями. Что надо знать, чтобы не попасть в столь неприятную ситуацию, и как добиться правды?